1. Ist der Gaming Chair sicher?

1) Nur eine Handvoll Unternehmen auf der Welt können unabhängig voneinander Gaming-Stühle herstellen, die den FIA-Normen entsprechen. DXRacer gehört zu diesen Herstellern. Alle Teile unseres Stuhls wurden rigoros getestet, um sicherzustellen, dass sie alle geltenden internationalen Normen übertreffen. Insbesondere unsere Hydraulik hat die Zertifizierung von SGS erhalten und die strengen BIFMA-Standards bestanden.

2) Zu jedem DXRacer-Stuhl mit dem neuen Multifunktions-Kippmechanismus gehört außerdem eine kostenlose, einfach zu montierende Stahlplatte für zusätzlichen Schutz. Die Handschutzabdeckungen für den Einklemmschutz schützen Ihre Finger vor möglichen Verletzungen. So können Sie Ihre Gaming-Sessions genießen, ohne sich Gedanken über die Sicherheit und den Schutz Ihres Stuhls machen zu müssen.  

2. Wird das Kunstleder mit der Zeit rissig oder blättert es ab?

1) Als Branchenführer sind wir bestrebt, hochwertige und umweltfreundliche Polstermaterialien zu verwenden, die die Industriestandards für lange Haltbarkeit und ultimativen Komfort übertreffen. Im Gegensatz zu anderen Stühlen, die zum Reißen oder Abblättern neigen, ist DXRacer-Kunstleder auch nach längerem Gebrauch in der gleichen Umgebung und Häufigkeit unempfindlich gegen Risse oder Faltenbildung. Dies macht ihn zu einer zuverlässigen Wahl für Benutzer, die Wert auf Langlebigkeit legen und einen Stuhl wünschen, der dem Test der Zeit standhält.

2) Es lässt sich nicht leugnen, dass Verschleiß unvermeidlich ist. Mit der Zeit altert das Material natürlich und zeigt Gebrauchsspuren. Die gute Nachricht ist jedoch, dass Sie mit der richtigen Pflege und Instandhaltung die Lebensdauer Ihrer Kunstlederwaren verlängern können, damit sie auch in den kommenden Jahren noch gut aussehen.  

3. Wie repariert man einen quietschenden Stuhl?

1) Es ist wichtig zu wissen, dass die DXRacer Gaming-Stühle für den Langzeitgebrauch entwickelt und getestet wurden. Wir wählen Vollstahlrahmen für unsere Stühle. Wenn Sie also die Anweisungen befolgt und die Schrauben ordnungsgemäß angebracht und festgezogen haben, sollte es keine klappernden oder losen Teile geben.

2) Wenn Sie bei einem neuen Stuhl mit diesem Problem konfrontiert sind, sollten Sie überprüfen, ob alle Teile richtig montiert sind. Stellen Sie sicher, dass alle Befestigungsschrauben richtig angezogen sind. Manchmal kann eine einfache Anpassung das Problem lösen. Bei einem älteren Stuhl hingegen ist es wichtig, die Muttern, Schrauben und Teile regelmäßig zu überprüfen. Die Teile können sich aufgrund der normalen Abnutzung im Laufe der Zeit lockern. Durch regelmäßiges Überprüfen und Festziehen können Sie möglichen Problemen vorbeugen. Wenn diese Lösungen nicht funktionieren, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Bei DXRacer stehen Ihnen erfahrene Fachleute zur Verfügung, die Ihnen weitere Diagnosen und mögliche Lösungen anbieten können.  

4. Was sollte ich tun, wenn die Oberfläche der Armlehne Risse bekommt?

1) Die verstellbaren Armlehnen von DXRacer wurden einem strengen Armlehnen-Haltbarkeitstest mit 60.000 Zyklen unterzogen. Sie haben sich bewährt und zeigen keine Anzeichen von Rissen oder anderen Problemen, die ihre Funktionalität beeinträchtigen könnten.

2) Wenn eine solche Situation eintritt, machen Sie sich keine Sorgen. DXRacer bietet bis zu 5 Jahre Garantieservice für Sie. Wenn Ihr Stuhl innerhalb der Garantiezeit ist, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und klicken Sie auf die Schaltfläche "After-Sales" auf der unteren rechten Seite Ihrer Bestellung. Füllen Sie dann das Formular aus, um uns die Details mitzuteilen. Wenn Ihr Stuhl außerhalb der Garantiezeit liegt, können Sie unsere DXRacer-Kontaktseite besuchen, um das Formular auszufüllen. DXRacer wird Ihnen die Ersatzteile kostenlos zusenden.

5. Ist die Hydraulik sicher? Kann es zu einer Stuhlexplosion kommen?

1) In Übereinstimmung mit den BIFMA-Standards, die von SGS zertifiziert wurden, bietet unsere Hydraulik der Klasse 4 maximale Sicherheit und eine einfachere Höhenverstellbarkeit für optimale ergonomische Unterstützung. Unsere Hydraulik hat den von DXRacer Lab durchgeführten HydrauIics Durability Test bestanden (ein Gewicht von 269 lbs wird auf den Sitz gelegt. Die Hydraulik wird im und gegen den Uhrzeigersinn für insgesamt 120.000 Zyklen gedreht). Wir haben noch keine unerwarteten Explosionen erlebt - ein Beweis für die Qualität und Sicherheit unserer Produkte.

2) Wenn irgendetwas nicht in Ordnung zu sein scheint, ist es ratsam, den Betrieb einzustellen oder die Hydraulik umgehend auszutauschen, um mögliche Sicherheitsrisiken zu vermeiden.

6. Ist der Rahmen haltbar? Wird er brechen？

1）DXRacer Rahmen ist mit Stahlrohren (1,5 mm dicken Wänden) und flexiblen elastischen Gurten gebaut, so dass Sie sicher und bequemer als je zuvor sein wird. Unser Rahmen hat den vom DXRacer Lab durchgeführten Frame Durability Test bestanden (Ein 240 lbs Gewicht wird auf die Mitte des Sitzes gelegt. Eine Kraft von 445 N wird wiederholt für 120.000 Zyklen auf die Rückenlehne ausgeübt. 10~30 Zyklen pro Minute ist die durchschnittliche Rate). Indem wir unseren Rahmen einem so anspruchsvollen Test unterzogen haben, können wir unseren Kunden versichern, dass er für eine lange Lebensdauer gebaut ist.

2) Leider, wenn der Rahmen bricht, ist alles, was Sie tun müssen, um in Ihrem Konto anmelden, und klicken Sie auf die Schaltfläche "After-Sales" auf der unteren rechten Seite Ihrer Bestellung. Oder auf unsere Kontakt DXRacer Seite und füllen Sie ein schnelles Formular.

7. Ist der Schaumstoff fest? Kann er leicht seine Form verlieren?

1) DXRacer hat eine vollautomatische Produktionslinie aufgebaut, da das Unternehmen die Standards für das Mischungsverhältnis der Rohstoffe und die Schaumhärte für Fahrzeugsitze über mehrere Jahre hinweg eingehalten hat. Wir mischen die Materialien A und B im Industriemischer, und sobald sie gut vermischt sind, gibt der Roboterarm die entstandene Mischung automatisch in die Form. Dann wird es erhitzt und in einer Form nach genauen Zeitvorgaben geformt. Der Schaumstoff wird entnommen und komprimiert. Vor dem Verpacken durchläuft der Schaumstoff einen chemischen Prozess und sollte drei Tage lang ruhen.

2) DXRacer Kaltschaum ist ein mittelfester Schaumstoff, der ein perfektes Gleichgewicht zwischen Weichheit und Festigkeit bietet, um die Komfortbedürfnisse der großen Mehrheit unserer Nutzer zu erfüllen, ohne dabei an Bequemlichkeit einzubüßen. Selbst nach jahrelangem Gebrauch behält der DXRacer-Kaltschaum seine Form und Steifigkeit bei, und Ihr Rücken und Ihre Schultern werden perfekt gestützt. Sobald Sie auf dem DXRacer Stuhl sitzen, werden Sie wissen, wie gesund und bequem er ist.

8. Ist es sicher, die Rückenlehne des Gaming-Stuhls um 135° zu neigen?

1) Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass ein Winkel von 135 Grad weltweit als sicherer Neigungswinkel für Gaming-Stühle gilt. Laut zahlreicher Studien und Tests des DXRacer-Labors besteht bei einem Neigungswinkel von mehr als 135 Grad die Gefahr, dass der Benutzer stürzt.

2) Der DXRacer-Gaming-Stuhl bietet einen Neigungswinkel von 90 bis 135 Grad, um der bevorzugten Sitzhaltung des Benutzers gerecht zu werden (90° zum Spielen oder Arbeiten/135° zum Entspannen）. Es ist ideal, den Schaukelmodus zu aktivieren, wenn Sie sich entspannen, fernsehen oder ein Nickerchen machen möchten.

9. Bewegen sich die Rollen reibungslos und leise?

1) Unser verstärkter Radstand ist mit unvergleichlicher Stärke und Haltbarkeit gebaut, um sicherzustellen, dass unsere Benutzer frei von Sicherheitsrisiken sind. Unsere Rollen haben den von DXRacer Lab durchgeführten Caster Durability Test bestanden (die Rollen werden 2.000 Mal in einem Raum mit Hindernissen und 98.000 Mal ohne Hindernisse hin und her geschwenkt). Die PU-beschichteten Rollen sind leiser und bieten ein besseres Schwenkerlebnis auf jeder Oberfläche.

2) Wenn Ihre Rollen während der Garantiezeit kaputt gehen, schickt Ihnen DXRacer kostenlos einen neuen Satz von fünf Rollen. Sie können sie auch separat auf unserer offiziellen Website kaufen, wenn Ihr Stuhl außerhalb der Garantiezeit ist.

10. Ist die Stuhlabdeckung leicht zu montieren und zu pflegen?

1) Die innovativen DXRacer-Stuhlbezüge bieten eine präzise Passform von Kante zu Kante. Sie werden erstaunt sein, wie nahtlos er sich an Ihren Stuhl anpasst. Sie sind aus hochwertigen Stoffen hergestellt, die langlebig und leicht zu montieren sind. Jedes Stuhlhussen-Set besteht aus zwei separaten Teilen, eines für die Rückenlehne und eines für die Sitzfläche. Einfache Montage und Demontage in etwa 3 Minuten.

2) Sie können Ihren Stuhlbezug mühelos reinigen, indem Sie ihn in die Waschmaschine werfen. Machen Sie sich keine Sorgen mehr über gelegentliches Verschütten. Erleben Sie das Day 1 Gefühl jeden Tag.